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Que faire en cas de vol ?

Porter plainte et prevenir :

Portez plainte auprès des autorités locales de police ou de gendarmerie dans les 24 heures. Surtout, ne touchez à rien avant le constat de police ! Faites des photos si possible pour appuyer votre déclaration à la police.

Faites opposition auprès des organismes bancaires dans les plus brefs délais si le vol a porté sur des chèques, cartes de crédit, livrets d'épargne ou des titres et valeurs.

Envoyez à votre assureur, une déclaration de sinistre par écrit, et de préférence par lettre recommandée, dans les deux jours ouvrés qui suivent la découverte du cambriolage.

Par la suite, envoyez une estimation des objets volés à votre assureur dans les 5 jours à compter du sinistre et une copie aux autorités locales de police ou de gendarmerie.

 

Vous devez prouver :

* qu'il y a eu vol ou tentative de vol : apportez des preuves, des indices, des témoignages (serrures forcées, tuiles déplacées, fenêtres cassées par exemple) que vous possédiez les objets volés, la valeur de ces objets, le jour du vol

* Des factures, des bons de garantie, des expertises, des photos... permettent de prouver l'existence des objets et de démontrer leur valeur. Conservez ces éléments dans un lieu sûr.

Votre assureur peut demander à un expert d'évaluer la valeur des objets dérobés. Vous pouvez demander à un autre expert de vous assister. Certains contrats prévoient la prise en charge, dans des limites fixées, des honoraires de cet expert.